廃品回収車はダメ!粗大ごみ・不用品回収の前に絶対知っておくべき事

1.廃品回収車とは

1-1.どんなもの?

よく街中で「不要になったテレビ・冷蔵庫など、無料で回収します。壊れていてもかまいません。」などとアナウンスを流しながら走っている軽トラックがあります。それが廃品回収車です。昔あった”ちり紙交換”も廃品回収車の一部ですが、こちらは今ではほとんど見かけませんね。記事内では、廃品回収車=家具・家電を取り扱う業者とします。

1-2.廃品回収車の目的

無料廃品回収車の目的とは何でしょうか?不用品を無料で回収するためにはどこかで利益を出さなければなりません。まさかボランティアで回収しているわけはないですものね。廃品回収車の目的として考えられるのは、不用品を転売して利益を出す/「無料回収」をエサにして積み込み・運搬時に処分料を請求する、の二つが考えられます。

1-3.業者について

街中を走っている廃品回収車は、ほぼすべて悪質業者と思っていいです。仮に、「自分で粗大ゴミを捨てにいけない人たちの代わりに、不用品を処分してあげたい。」(処分費用実費は請求するが、代行業としての善意はある)という廃品回収業者がいたとします。これを悪質業者と呼んでしまうかは難しいですが、少なくとも違法であることには間違いありません。廃品回収車の違法性については、「2-4.悪質業者について」で後述します。

1-4.回収業者が増えている理由

廃品回収車をはじめ、全国的に回収業者が増えています。その理由とはいったい何なのでしょうか。

1-4-1.高齢化社会のため

高齢化社会のため、自力で粗大ゴミを出せないお年寄りが増えています。また、生前整理や老前整理の影響も、片付けをしたいお年寄りの増加につながっているのです。お年寄りは、体力だけでなく精神的にも弱者である傾向にあります。そのため、悪質な廃品回収車がお年寄りにつけ入る確率もあがるのです。

1-4-2.片付け・断捨離ブームのため

2,000年代以降、日本では片付け・断捨離が大変流行しています。物をたくさん持っている暮らしよりも、物が少ない暮らしのほうが重宝される傾向にあるのです。物を減らしたい人が増えているため、回収業者が役立つ機会が増えてきています。

1-4-3.廃品回収車は独立開業としてのハードルが低い

回収する側・回収業者を使う側に「不用品回収には許可が必要」という認識はあまり浸透していません。そのため、軽トラが1台あれば無許可で回収業を営める風潮にあり、特に廃品回収車は独立開業先としてハードルが低いのです。

2.廃品回収車のトラブルについて

2-1.多発するトラブル

廃品回収車によるトラブルは増加傾向にあります。消費者センターに来た相談件数は2015年度で1,351件もありました。相談件数だけでこの数字ですので、相談せずに泣き寝入りした人も含めるとトラブル件数はさらに多いでしょう。

2-2.廃品回収車のトラブル実例

廃品回収車によるトラブルで多いパターンをご紹介します。

2-2-1.料金トラブル

廃品回収車でもっとも多いのが料金に関するトラブルです。たとえば、「回収料は無料だが、積み込み・搬出費は別料金になる。」と、トラックに不用品を積んだあとで言い出すパターンが多く、作業がここまで進んでしまうとお年寄りは若い女性は断れない傾向にあります。

2-2-2.不法投棄

自分で粗大ゴミとして処分するよりも安い回収料金で回収してくれます。ラッキー!と思っていたら、数日後、出したはずの不用品が空き地などに不法投棄されているなどのトラブルもあります。

2-2-3.窃盗など

特に悪質な業者ですと、不用品を積みだす際「これも不要でしょう?」と頼んでいない家具・家電を勝手に回収されてしまうこともあります。トラックに積まれてしまったあとでは取り返すのは難しいため、泣き寝入りしてしまうケースもあるのです。

2-3.なぜトラブルが多いか?

廃品回収車は、お年寄りや若い女性などを狙(ねら)う傾向にあります。「何だかあやしい」と思っても、実際家の中に入られた時やトラックに不用品を積んだあとには萎縮(いしゅく)してしまうものです。その時に不当な料金を請求されると断れなくなってしまいます。トラックに不用品を積んだあとで「お金がかかるならやめます」と断ったとしても、「家具・家電は自分で部屋に戻してください。」といわれてしまうこともあるのです。

2-4.悪質業者について

不用品回収をするためには、産業廃棄物収集運搬許可・古物商許可などの資格が必要です。これらの資格なしに不用品を回収する業者はすべて無許可の悪質業者と思っていいでしょう。産業廃棄物収集運搬許可・古物商許可は、企業ならともかく個人で簡単に取れるものではありません。なので、個人業者=無許可と思っていいでしょう。また、家庭から出る一般ゴミ(粗大ゴミ以外など)を処分するためには、一般廃棄物収集の許可が必要です。こちらも一般人が取れるような許可ではありません。一般ゴミも併せて回収している個人の廃品回収車も違法となります。企業では、提携している一般廃棄物処理業者に一般ゴミの処分を委託することが多いです。委託先を確認することで違法性を確認する(委託先を答えられなかったらNG)こともできます。

2-5.トラブル対応策

不用品回収でトラブルにあわないための方法をご紹介します。どれも重要なポイントですので、必ず守るようにしてください。

  • 産業廃棄物収集運搬許可・古物商許可を確認する
  • 個人の廃品回収車は使わない(企業のものは許可を確認してから使う)
  • 回収料金(積み込み・搬出・運搬も含める)について、書面で見積書をもらう
  • 少しでもあやしいと感じたらいったん断る
  • 回収時(自宅に業者あげる際)、知人に立ち会ってもらう

2-6.相談窓口

廃品回収車にだまされた・迷惑しているという場合は、各地域の消費者センターに問い合わせをしてください。たとえば、東村山市では電話での問い合わせをおこなっています。お住まいの地域の消費者センターは、WEBで「○○市 消費者センター」と検索してください。

東村山市消費者センター

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